info@webcook.pro Бесплатный анализ сайта

+7 (900) 241-99-93 Рабочий день: 10:00 - 21:00

Чем занимается бизнес-тренер: преодолевает ошибки в бизнесе и в жизни!

Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Усердие - наиболее распространенная ошибка всех, кто работает в продажах.

Желание угодить, понравиться, быть ближе, сделать все возможное, чтобы клиенту было комфортно, приятно и он купил.

Так что же делать? Подробно читайте в статье:

кто такой усердный продавец и почему это плохо, как я была таким продавцом, как поняла свою ошибку, слова-маркеры, которые вас выдают, признаки неуверенности в поведении, что делать, чтобы изменить ситуацию, пример - как это работает в бизнесе и в жизни.

Усидчивый продавец - оправдывается, извиняется без причин, суетится. А у клиента таким образом формируется чувство ошибки:

- у нас некачественный подозрительный продукт, который никто не берет,

- заоблачная неоправданная цена,

- мы сами - невостребованные, немодные и непрофессиональные люди, у которых покупать престижно.

Во главе таких продавцов будто написано:

- Купите, будь кошечкой! Мне очень-очень нужно!

2. Как я была усердным продавцом!

В девяностые годы, когда наша семья осталась без средств к существованию, я была единственным человеком, который в силу своей молодости и энтузиазма могла заработать какие-то деньги, чтобы мы хотя бы не голодали!

Я старалась, «скакала», суетилась перед каждым клиентом. Я предоставляла ему кучу бесплатных опций, скидки, когда их даже не просили, приговаривала "Дай Бог здоровья вам и деткам вашим за то, что у меня берете". Тогда я не могла понять, почему разрушаются мои продажи, когда клиент уже практически доставал деньги из кошелька ... и прятал их обратно.

Пока одна моя клиентка, ее лицо до сих пор у меня перед глазами, не сказала:

- А что вы так стараетесь? А что вы так cкачете передо мной? У вас что, никто не покупает? Может и мне не брать?

3.Как я поняла свою ошибку и сделала выводы.

И тогда я поняла, что именно я, именно своей непрофессиональным поведением, разрушаю свои продажи и переговоры. Тогда мне было очень больно, а теперь я ей очень благодарна.

Я настолько радовалась возможности заработка, напоминала женщину, которая хочет замуж любой ценой, и отпугивает этим мужчин. Так старается понравиться первому попавшемуся мужчине, что он четко понимает, что он - единственный, и других желающих нету.

Поэтому и существует выражение - «просватана невеста - всегда хороша». Наша задача - выглядеть «просватано», тогда и наши коммерческие предложения будут выглядеть более привлекательными - вот одна составляющая моей работы бизнес-тренера.

4. Cлова-маркеры , которые порождают неуверенность в вашем профессионализме, обесценивают ваше предложение и раздражают клиента:

- «фасовочка», «барничок», «машинка», «книжечка», «ванночка», «рахуночок», «фигнюшечка», «бубочка", "няшки", "клавиатурка»,

- «в принципе», «достаточно хорошее предложение», «неплохой вариант», «в общем все хорошо, но ...», «у меня есть маленькое дополнение»,

- позвольте побеспокоить .., вас беспокоит ...

- подскажите, пожалуйста ...

- это опять Олег звонит

- это могло бы вас заинтересовать ...

- Ниночка Ивановна ...

5. Признаки неуверенности в их поведении:

- неумение «держать взгляд» оппонента,

- опускание и скрытие глаз,

- сутулая спина,

- интонации оправдание и заискивания,

- извинения без причин,

- оправдание там, где их не спрашивают,

- сокрытие рук,

- суетливость в движениях,

- быстрая речь,

- высокой тембр голоса.

6. Что делать, чтобы изменить ситуацию?

Если даже ваши дети не будут сегодня ужинать, об этом никто никогда не должен узнать! Не ползайте перед клиентом!

Верьте в то, что вы профессионал, если даже этот клиент не купит, вы все равно останетесь профессионалом и еще приобретете дополнительный опыт, то есть еще больше повысите свой профессионализм.

А когда клиент дает согласие на ваше предложение: это нормально, а не счастливое стечение обстоятельств. Именно для этого вы и работаете - это закономерный результат вашей деятельности. Вы достойный партнер, у вас достойный продукт, вы представляете достойную компанию.

Это работает не только в бизнесе, но и в жизни - усердность может разрушить важные жизненные договоренности.

7.Пример - как это работает в бизнесе и в жизни.

Чем занимается бизнес-тренер? Передает свой опыт другим на тренинге и делает так, чтобы все участники раскрылись и обогатили опытом друг друга.

Одна из участниц бизнес-тренингов рассказала очень поучительную историю: она после тренинга по продажам сделала выводы и перестала быть усердным продавцом. У нее пошли продажи. Более того, предугадывала провал переговоров о замужестве своей дочери!

А дело было так.

Взрослая дочь сказала им с папой, что вечером придет ее парень признаваться. Известие о предстоящем замужестве ребенка вызвала бурную радость у мужчины, поэтому моя подруга умоляла его:

- Я тебя только прошу, когда он начнет просить ее замуж, не вставай перед ним на колени и не целуй руку, он передумает! Не провали такие важные переговоры!

Итак, когда вы разговариваете с клиентом, и не важно, на его территории, или в офисе у вас, держитесь достойно и сдержанно.

А когда даже не купили, а вы все сделали верно и профессионально, вы - молодец, делали все возможное, отработали клиента.

Поэтому если от того, купит этот клиент, зависит наша жизнь, мы разговариваем с ним с позиции достойного партнера, а не усердного продавца.

Все люди хотят иметь дело с профессионалами, так давайте же транслировать им то, что они хотят купить!

Где мы находимся?

Мы находимся в городе Краснодаре. Связаться с нами можно любым удобным для Вас способом.

Наша почта:

info@webcook.pro

Телефон для связи:

+7 (900) 241-99-93

Время принятия заявок

Пн-Вс (10:00 - 20:00)
Без перерывов
© 2015-2017 Веб-студия «WebCook»